2018年初，東城工商分局通過對大量消費投訴舉報數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，綜合商標(biāo)權(quán)利人提供的各類侵權(quán)行為線索，將手機維修、餐飲服務(wù)、旅游出行、熱門票務(wù)預(yù)訂等服務(wù)行業(yè)列為監(jiān)管重點，結(jié)合北京市“打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動”、“紅盾利劍-打擊商標(biāo)侵權(quán)‘溯源’專項行動”等工作，主動出擊、嚴(yán)格執(zhí)法，查辦了一系列服務(wù)行業(yè)商標(biāo)侵權(quán)典型案件，有效凈化了市場經(jīng)營環(huán)境。
服務(wù)類商標(biāo)侵權(quán)行為近年來呈現(xiàn)上升趨勢。此類侵權(quán)行為不同于以往單純“賣假貨”的商品商標(biāo)侵權(quán)行為，侵權(quán)人往往披著“某品牌專賣店”、“某品牌授權(quán)網(wǎng)站”的外衣，提供著與注冊商標(biāo)權(quán)利人相同、相似、良莠不齊的服務(wù)，仿真度高，欺騙性強，讓消費者真假難辨。
東城工商分局提醒廣大消費者：要在日常生活中逐步加強商標(biāo)甄別意識，提高對服務(wù)類商標(biāo)侵權(quán)行為的防范能力，在選擇服務(wù)過程中注意辨別，避免被‘李鬼’服務(wù)商侵犯自身合法權(quán)益。
為有效打擊服務(wù)類商標(biāo)侵權(quán)行為，保障消費者的合法權(quán)益，東城工商分局革新商標(biāo)監(jiān)管理念，創(chuàng)新工作方法，秉承“查處案件-完善監(jiān)管-凈化行業(yè)”工作原則，扎根商標(biāo)監(jiān)管工作圓心，深入剖析各種商標(biāo)侵權(quán)行為，準(zhǔn)確掌握違法行為自身特點；全面分析消費投訴舉報數(shù)據(jù)，逐步明確商標(biāo)監(jiān)管工作重點；科學(xué)縝密固化侵權(quán)證據(jù)鏈條，不斷突破商標(biāo)執(zhí)法辦案難點；通過案件查辦透視日常監(jiān)管工作，重新構(gòu)建監(jiān)管工作關(guān)鍵節(jié)點。“四點共圓”監(jiān)管方式的實行，有效打擊了東城區(qū)服務(wù)行業(yè)商標(biāo)侵權(quán)行為，逐步強化了經(jīng)營者的商標(biāo)保護意識，顯著提升了東城工商分局商標(biāo)監(jiān)管工作成效。
