零售對于很多人來說都不陌生，而且隨處可見，但是新零售作為近幾年才出現的新詞匯，很多人對此都是感到非常好奇，不知道是個怎么樣的新法。馬云也曾不止一次提到過新零售，甚至還表示新零售未來將會取代電商，未來將沒有電商這一說法，有的只是新零售。早在2017年，我國的零售商品總額即將趕超美國，作為國內三巨頭的阿里巴巴，京東以及騰訊也不止一次的在新零售領域展開過競爭，這種競爭也繼而帶動了整個社會的全面發展。

新零售即為企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。在人工智能方面，無論是阿里，京東還是騰訊都不斷的欲在眾人之前進行市場占據，可以說誰先搶占市場，之后誰就將在全球發展戰略中占據領先地位。從商超迅速延伸到服裝、餐飲、家居等眾多品類，從戰略高度透視，都可以發現三巨頭的身影在這些行業中都已開始涉足，由此可以想象得出在新零售還未正式到來之前，受益的會是各類線下企業，而在新零售到來后各大在其中布局的譬如三巨頭才是最終的受益者。

目前市場還是電商占據了一大部分，而在國外電商的滲透率如今已達到了80％，而在國內的滲透率才到50％，由此可見對于國內的各大電商來說，國外市場的網購潛力比國內要大得多。未來線上線下的融合已成為必然趨勢，而為了融合成功，各企突破如今的業務瓶頸也成為了必然。其實大數據和技術才是各企業在新零售中的成敗關鍵，當流量增長觸碰天花板，業務擴張達到極限之后，巨頭之間的競爭就從跑馬圈地轉向內力比拼，也就是提升流量轉化率的消費者運營層面。