自從我進入商標轉讓行業以來，聽到客戶問商標最多的問題就是“價格是多少”“為什么那么貴”“能不能包過”“不成功退不退款”。面對前兩個問題還好些，我還能回答兩句，碰到后兩個就不行了，只要回答個“不”字，客戶就立馬變臉，更有甚者直接掛電話走人，讓我是感覺一陣無奈和委屈。

但從另一方面來說客戶的要求也是能理解的，因為客戶花錢辦事求得就是一個完美結果，而這個結果我們卻不能承諾，這就讓客戶有了心理落差，客戶排斥也是能理解的。但我想說的一點是：排斥歸排斥，但也至少給個機會讓我們說下我們為什么不能包過呀！一點機會都不給，還能好好玩耍嗎？

因此，我今天寫了這篇文章，著重強調下商標注冊為什么不能包過！

首先，我們要明確一個概念，商標注冊這個行業賣的不是商品，是服務。我們不像家具行業那樣。例如：你在我這里買家具，你要求把家具送到家，OK這對于家具行業很容易，免費送木問題！因為自己能做主，所以敢答應。

但商標注冊不同，商標注冊我們不能做主，做主的是商品審查員，重要的事情讀三遍。可能你會說了，既然你不能做主那找你還做什么？所以這就回到了剛開始我說的商標注冊這個行業與其它行業的不同之處了，因為我們提供的是服務，不是商品。

我們先來看下服務的解釋：服務是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要，我個人認為可以簡單的理解為我們為您勞動。

例如你要注冊商標了，可您不知道商標注冊的流程以及步驟，這個時候您找到了我們，我們詳細的把商標注冊的流程以及需要準備什么告訴您了，這我們就向您提供了服務。

接著，您知道怎么注冊了，可您還不知道您的商標到底能不能注冊，因為商標法上明確規定有些名稱是不能注冊商標的，您又找到了我們，我們明確告訴您這個商標名稱能不能注冊，這我們又向您提供了服務。

再接著，您知道了您的商標名稱允許注冊，可您不知道您這個商標能不能注冊成功（當然我們也不能百分百保證成功），您再次找到了我們問：“商標注冊包不包過”？當然在回答您之前我們必須在向您提供一項服務，這項服務叫做商標查詢。經過商標查詢我們可以知道您的商標是否已經被注冊，是否有和您商標近似的商標存在等等，查完了這些后我們心里就有了一定的把握，接著我們就會告訴您：對不起，商標注冊我們不包過！

別急，立馬告訴您原因。上文我提到過，商標注冊成功不成功我們不能做主，做主的是商標審查員。為什么呢？因為商標審查員才是決定您商標能不能通過的人！

當然商標審查員們有著自己的審查規則，但有一點我們不能忽視：商標審查員也是人，有著自己的主觀判斷性。舉個最簡單的例子：比如我們申請個紅色的文字商標，剛好審查我們商標的審查員特別喜歡紅色而且心情特別好，那么你的商標成功的可能性一下就增加了好多，反之您的商標就有可能被駁回。

可能你會說這夸大了吧！別急，接著看。還有一種情況是我們的商標提交申請后都會有一個申請號，就像我們去醫院看病時有個號一樣。例如現在有10個商標申請，我們排在第5號，這10個號碼分給了兩個人，1-5號分給了A，6-10號分給了B，A、B同時開始審查，而恰好這時6號商標和您的商標名稱一樣，B直接從6號開始審查，A從1號開始審查，6號審查完了而你的5號還沒開始呢，而商標有一個在先權利所以這也會導致您的商標最后不能成功。

這還僅僅是商標審查員的原因，要在加上商標查詢盲區，馳名商標保護，國外商標申請等等原因，你說我們還敢承諾包過嗎？

商標承諾包過是一種不負責的態度，因為我們無法避免上面的這些問題，出現任意一個就可能導致商標被駁回，萬一碰上了上面的情況導致您的商標沒有成功，毀壞的是我們的名譽以及口碑，除非我們想做了這單生意就跑路！

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