如果電商剛被投訴商標侵權，可以按照以下步驟處理： 1. 核實侵權情況。仔細審查投訴內容，檢查自身商品或服務是否確實存在可能侵犯他人商標權的行為。查看商品名稱、標識、圖案等是否與被投訴商標存在混淆性近似，同時檢查自身商標的使用是否符合法律法規規定。 2. 停止涉嫌侵權行為。如果經初步判斷可能存在侵權風險，應立即停止相關商品的銷售、推廣等可能涉及侵權的行為，以避免損失進一步擴大。 3. 收集證據。如果認為自身不存在侵權行為，需要收集相關證據來證明。例如，能夠證明自己擁有合法商標使用權的證據，包括商標注冊證、授權書等；或者收集商品與被投訴商標存在顯著區別、不會造成混淆的證據。 4. 積極應對投訴。根據電商平臺的規則，及時向平臺提交答辯材料，陳述自身觀點并提供證據。如果投訴進入司法程序，要積極配合司法機關的調查，必要時可聘請專業律師進行辯護。